سلام به شما دوست عزیز!
در گروه برق و صنعت شریفی (پنوشریف)، ما به حریم خصوصی شما احترام زیادی قائلیم و می‌دونیم که اطلاعات شخصیتون چقدر ارزشمنده. به همین دلیل تصمیم گرفتیم یه توضیح کوتاه و صمیمانه درباره نحوه استفاده از اطلاعات شما بدیم، تا با خیال راحت از خدمات ما استفاده کنید.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌کنیم؟وقتی شما از وب‌سایت یا اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید، احتمالاً ازتون درخواست می‌کنیم که اطلاعاتی مثل آدرس، شماره تماس، ایمیل، نام و کد ملی (برای افراد حقیقی) یا کد اقتصادی و شناسه ملی (برای خریدهای سازمانی) رو وارد کنید. این اطلاعات فقط برای اینه که بتونیم خدمات بهتر و امن‌تری بهتون ارائه بدیم. تمام فعالیت‌هامون هم مطابق قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شه و فاکتور رسمی هم براتون صادر می‌کنیم. اگه هم گواهی ارزش افزوده لازم دارید، کافیه درخواست بدید.
اطلاعاتی که خودتون ثبت می‌کنیدآدرس ایمیل و شماره تماس‌هایی که توی پروفایلتون وارد می‌کنید، اطلاعات رسمی و مورد تایید ما هستن. ما همه مکاتباتمون رو از طریق این اطلاعات انجام می‌دیم. پس لطفاً مطمئن بشید که اطلاعاتتون کامل و صحیح هستن. اگه اطلاعات ناقص باشه، ممکنه براتون پیام بذاریم یا ازتون درخواست کنیم که اونا رو کامل کنید.
اگه دوست دارید سفارشتون به دست شخص دیگه‌ای برسه، می‌تونید نام، آدرس و تلفن اون شخص رو وارد کنید. ما این اطلاعات رو فقط برای ارسال سفارش استفاده می‌کنیم و هیچ استفاده دیگه‌ای ازشون نمی‌کنیم.
چطور اطلاعات شما رو جمع‌آوری می‌کنیم؟وقتی از وب‌سایت ما استفاده می‌کنید، ما برای بهبود تجربه کاربری، اطلاعاتی مثل نوع دستگاه، زبان، سیستم عامل، جست‌وجوهایی که انجام می‌دید و حتی مدت زمانی که توی سایت هستید رو جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات به‌صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شن و هیچ ربطی به هویت شخصی شما ندارن. فقط برای اینه که بتونیم سرویس‌هامون رو بهتر کنیم و پیشنهادات خرید مرتبط‌تری بهتون بدیم.
اگه هم مشکلی مثل قطع شدن برنامه (Crash) پیش بیاد، ما اطلاعاتی مثل وضعیت دستگاه، میزان حافظه و شبکه‌ای که ازش استفاده می‌کنید رو جمع‌آوری می‌کنیم تا بتونیم مشکل رو حل کنیم.
کوکی‌ها چی هستن و چرا ازشون استفاده می‌کنیم؟کوکی‌ها فایل‌های کوچیکی هستن که مرورگرتون برامون ذخیره می‌کنه تا بتونیم بازدیدهای شما رو به‌یاد داشته باشیم و تجربه کاربری بهتری بهتون ارائه بدیم. اگه دوست ندارید که کوکی‌ها ذخیره بشن، می‌تونید توی تنظیمات مرورگرتون این قابلیت رو غیرفعال کنید. ولی این کار ممکنه باعث بشه بعضی از قسمت‌های سایت یا اپلیکیشن به‌درستی کار نکنن.
اگه پیامکی با اسم پنوشریف از شماره‌ای غیر از این‌ها دریافت کردید، حتماً به ما اطلاع بدید (info@penosharif.ir) تا موضوع رو پیگیری کنیم.
نظرات و بازخوردهای شماما از نظرات و بازخوردهای شما خیلی استقبال می‌کنیم! اگه نظری دارید یا پیشنهادی می‌خواید بدن، لطفاً توی بخش نظرات بنویسید. البته اگه نظرتون شامل محتوای نامناسب باشه، ممکنه اون رو ویرایش کنیم یا ازش استفاده نکنیم. اگه هم نظر شما مشکل قانونی ایجاد کنه، مجبوریم اطلاعات مربوطه رو به مقامات مربوطه اعلام کنیم.
حفاظت از اطلاعات شماما به اطلاعات شخصی شما خیلی اهمیت می‌دیم و از اونا با حداکثر دقت محافظت می‌کنیم. این اطلاعات فقط و فقط برای ارائه خدمات به شما استفاده می‌شه و به هیچ شخص یا سازمان دیگه‌ای منتقل نمی‌شن، مگر اینکه قانون این رو از ما بخواد. در این موارد، ما هیچ مسئولیتی نداریم.
به ما بگید چطور می‌تونیم کمکتون کنیماگه سوالی دارید یا نیاز به کمک دارید، ما همیشه اینجام که پاسخگوی شما باشیم. می‌تونید از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
شماره تماس مدیر فنی و مشاوره : 09152824040
مدیریت پنوشریف : 09153152224
دفتر مرکزی : 05137133611
دفتر تهران : 02136057276
آدرس شعبه مرکزی: مشهد مقدس - خیابان سنایی - نبش سنایی 19
شعبه دوم : مشهد مقدس - خیابان سنایی - مقابل سنایی 17 پلاک 117
شعبه سوم(فروشگاه تخصصی و مرکزپخش اینترنتی) : مشهد مقدس-جاده سنتو-مقابل کارخانه شیر پگاه
شعبه تهران : لاله زار جنوبی - پاساژ سینا - طبقه اول
پنوشریف افتخار می‌کنه که بتونه تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند رو براتون فراهم کنه. امیدواریم همیشه راضی از خدمات ما باشید و ما رو به دوستانتون هم معرفی کنید! 😊
